WhatsApp Business Entegrasyonu Nedir?
Yayın Tarihi: Ekim 2025 | Kategori: Dijital Dönüşüm
Günümüzde işletmeler, müşterileriyle en hızlı ve doğal iletişimi kurmak için WhatsApp Business Entegrasyonu çözümlerine yöneliyor. WhatsApp, Türkiye’de milyonlarca aktif kullanıcıya sahip olmasıyla markalar için etkili bir iletişim kanalıdır.
WhatsApp Business API Nedir?
WhatsApp Business API, işletmelerin müşterileriyle otomatik, güvenli ve ölçeklenebilir biçimde iletişim kurmasını sağlayan resmi platformdur. API ile anlık bilgilendirme, sipariş durumu, bakiye bildirimi ve ödeme hatırlatması gönderilebilir.
Avantajları
- Otomatik akışlarla hızlı müşteri iletişimi
- Resmî onaylı işletme hattı ile güvenli iletişim
- ERP, CRM ve ödeme sistemleriyle tam entegrasyon
- Etkileşim verilerinin ölçümlenebilir olması
HappsAI ile WhatsApp Entegrasyonu
HappsAI, ERP verileriyle entegre çalışan yapay zekâ destekli bir iletişim bileşenidir. Müşteri “Bakiye sorgulamak istiyorum” yazdığında ERP’den cari ekstresi çekilir ve WhatsApp üzerinden yanıtlanır. “Ödeme yapmak istiyorum” diyene HappsPay ile 3D Secure link oluşturulur.
Faydalar
- Tahsilat oranlarında artış: Zamanında hatırlatma ile gecikmeler azalır.
- Operasyonel yükte azalma: Rutin sorular otomatikleşir.
- Gerçek zamanlı bilgi: ERP senkronu ile güncel veri.
- Güven: Doğrulanmış profil ile marka algısı güçlenir.
Kimler İçin Uygun?
B2B satış yapan, saha ekibi olan veya ERP tabanlı ticaret yürüten firmalar için idealdir. 7/24 self-servis deneyim sağlar.
Sonuç
WhatsApp Business entegrasyonu modern müşteri iletişiminin omurgasıdır. HappsAI, bu gücü ERP ve tahsilat altyapınızla birleştirir.
HappsAI ile müşteri iletişiminizi otomatikleştirin.
Diğer Yazılar
Chatbot Nedir ve Nasıl Çalışır?
Yapay zekâ destekli sohbet botları ile 7/24 hizmet.
Saha Satış Yazılımı Nedir?
Mobil satış ekipleri için rota, sipariş ve raporlama.
Tahsilat Sistemi Nedir?
Çok bankalı entegrasyon, linkle ödeme ve bildirim.
Pazaryeri Entegrasyonu Nedir?
Tüm kanalları ERP ile senkron yönetin.